1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

1. 첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 목적	구분	개인정보항목		수집방법
   		필수	선택
   회원 가입	회원 가입	아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 거주지역(동단위), 통신사, 휴대폰종류, 휴대폰 본인인증 값	추천코드	홈페이지, 모바일앱
   	SNS가입	카카오계정(이메일), 네이버계정(이메일)

1. 둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

1. - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

1. 셋째, Android App 이용 시 부가서비스 제공을 위하여 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

1. - App사용 기록, App설치 내역, App별 데이터 사용량, 사용 네트워크, 통신사, 단말기제조사, 단말기모델명, OS버전

1. 넷째, 포인트 사용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

1. - 포인트 현급이체시 : 예금주, 은행명, 계좌번호 등

나.개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. - 홈페이지, 스마트폰 어플리케이션, 서면양식, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
2. - 협력회사로부터의 제공
3. - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행

1. 통계학적 특성에 따른 설문조사/좌담회/체험단 정보제공, 물품배송, 타켓팅 맞춤서비스 제공, 포인트지급 및 사용방법제공, 본인인증

나. 회원관리

1. 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원(이용약관 제20조 1항중 제11조 1항 1호~8호 위반사유로 인한 영구이용정지 및 2항에 따라 계약해지된 영구이용정지 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

1. 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 고유 회원 식별자(Unique/Static Member Identifier) 또는 사회 통계 정보를 제3자 마케팅리서치 회사와 공유할 수 있습니다. 고유 회원 식별자는 리스트 ID처럼 고유한 식별자로 사용되는 식별 가능한 정보지만 실명, 연락처 정보와 같은 직접 식별자는 전혀 포함하지 않습니다. 공유되는 정보는 고유 식별 번호(UID), 우편번호, 지역, 성별, 혼인, 교육수준, 국적/인종(법으로 허용될 경우), 직업, 가족 구성원들의 개인식별이 불가능한 정보, 소비자 제품/서비스 사용 및 소유권 (예: 컴퓨터, 자동차, 모바일장치, 비디오게임 등), 주택소유, 반려동물 보유, 고용정보(예: 분야, 직위, 역할 등)가 포함됩니다. 제3자 마케팅리서치회사와 공유한 이와 같은 정보는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.

1. 1. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사가 의뢰한 설문조사에 참여하실 대상이 되는지 확인합니다.
2. 2. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사가 분석 또는 연구 목적으로 사용할 수 있도록 완료된 고객 설문 조사 결과에 이러한 데이터 요소가 추가되어 제공될 수 있습니다.
3. 3. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사에게 광고 효율성 분석 서비스를 위해 제공될 수 있습니다.
4. 4. 이 외의 경우는 개인정보처리방침에 명시된 대로 사용됩니다.

1. 귀하가 제3자 마케팅리서치 회사를 통해 제공되는 설문 조사에 참여할 대상이 되시는 경우, 제3자 마케팅리서치 회사는 회사에 귀하의 고유 식별번호(UID) 및 설문조사 링크를 제공하고 회사는 서베이링크를 통하여 귀하가 이러한 설문조사에 참여하실 수 있도록 초대합니다.

1. 회사는 귀하의 신원 및 연락처 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호)를 제3자 마케팅리서치 회사와 절대로 공유하지 않습니다. 다만, 제3자 마케팅리서치 회사의 조사에 참여한 귀하의 고유 회원 식별자 및/또는 사회 통계 정보를 공유하는 것은 이러한 정보가 국외로 전송되며 저장될 수도 있음을 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침에 동의하시는 것은 귀하의 정보가 국외로 전송되는 것과 관련하여 이 조항에서 명시된 내용에 대해서도 동의를 하시는 것입니다. 이와 관련하여 문의사항이 있으시면 귀하는 master@marketlink.co.kr 나 고객센터 1:1 상담으로 이메일을 보내셔서 문의를 하시거나 이러한 정보 공유에 대한 거부 요청을 하실 수 있습니다. 거부 요청을 하신 후에는 이러한 제3자 마케팅리서치 회사가 제공하는 설문조사는 참여가 제한됩니다. 회사는 귀하의 거부요청에 대하여 제3자 마케팅리서치 회사에 이를 통보하고 관리할 책임이 있습니다. 끝으로 제3자 마케팅리서치 회사에서 제공하는 설문조사에 대한 참여를 통해 그 회사의 회원들에게 제공되는 혜택을 받으실 수는 없다는 점을 알려 드립니다.

4. 개인정보의 처리위탁

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

1. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록
1. 보존 이유: 부정 이용 방지
2. 보존 기간: 1년

- 휴대폰번호, 휴대폰 본인인증값(개인식별번호)
1. 보존이유: 재가입 방지
2. 보존기간: 30일

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

1. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 보존 기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록
1. 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
2. 보존 기간 : 6개월

- 방문에 관한 기록
1. 보존 이유 : 통신비밀보호법
2. 보존 기간 : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

1. - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

1. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
4. - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5. - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

1. 이용자들이 방문한 서베이링크 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

1. - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2. - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서베이링크 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
   1. ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
   2. ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
   3. ③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

1. 서베이링크 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

1. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

1. 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 서베이링크 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자

이 름	박경환	소 속	패널사업부
전 화	02-3787-9600	직 위	부장
메 일	khpark@marketlink.co.kr

개인정보 관리담당자

이 름	이재승	소 속	패널사업부
전 화	02-3787-9600	직 위	과장
메 일	jslee@marketlink.co.kr

11. 가명정보의 처리

가. 처리목적

1. - 회사는 「개인정보보호법」제28조의2, 제28조의3에 근거하여 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 개인정보를 특정 개인을 알아볼 수 없도록 가명처리하여 활용할 수 있습니다.

나. 처리 및 보유기간

1. - 회사에서 처리하는 가명정보는 수집·이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 개인정보 보호법 및 관련 법령에서 정하는 보유기간을 준용하여 이행하고 있습니다.

다. 가명정보의 파기

1. - 가명정보의 재식별 위험 발생 시 가명처리를 즉시 중단하고 지체 없이 파기합니다.

라. 가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

1. - 회사는 「개인정보보호법」제28조의4에 따라 다음과 같이 가명정보의 안전성 확보를 위하여 관리적, 기술적, 물리적 대책으로 여러 보안장치를 마련하고 있습니다.
   1. ① 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육
   2. ② 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치
   3. ③ 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

가명정보 이용 현황 바로가기    >

12. 기타

1. 서베이링크에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "서베이링크 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

13. 고지의 의무

1. 현 개인정보처리방침 내용 추가, 삭제 및 수정이 있을 시에는 개정 최소 7일전부터 홈페이지의 '공지사항'을 통해 고지할 것입니다.

1. - 공고일자 : 2023년 10월 1일
2. - 시행일자 : 2023년 10월 8일

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목

1. 첫째, 회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 당시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. 목적	구분	개인정보항목		수집방법
   		필수	선택
   회원 가입	회원 가입	아이디, 비밀번호, 이름, 생년월일, 성별, 휴대폰번호, 이메일주소, 거주지역(동단위), 통신사, 휴대폰종류, 휴대폰 본인인증 값	추천코드	홈페이지, 모바일앱
   	SNS가입	카카오계정(이메일)

1. 둘째, 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

1. - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록

1. 셋째, Android App 이용 시 부가서비스 제공을 위하여 해당 서비스의 이용자에 한해서만 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

1. - App사용 기록, App설치 내역, App별 데이터 사용량, 사용 네트워크, 통신사, 단말기제조사, 단말기모델명, OS버전

1. 넷째, 포인트 사용과정에서 아래와 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.

1. - 포인트 현급이체시 : 예금주, 은행명, 계좌번호 등

나.개인정보 수집방법

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. - 홈페이지, 스마트폰 어플리케이션, 서면양식, 전화, 상담 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청
2. - 협력회사로부터의 제공
3. - 생성정보 수집 툴을 통한 수집

2. 개인정보의 수집 및 이용목적

가. 서비스 제공에 관한 계약 이행

1. 통계학적 특성에 따른 설문조사/좌담회/체험단 정보제공, 물품배송, 타켓팅 맞춤서비스 제공, 포인트지급 및 사용방법제공, 본인인증

나. 회원관리

1. 회원제 서비스 이용 및 제한적 본인 확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원(이용약관 제20조 1항중 제11조 1항 1호~8호 위반사유로 인한 영구이용정지 및 2항에 따라 계약해지된 영구이용정지 회원)의 부정 이용방지와 비인가 사용방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입횟수 제한, 만14세 미만 아동 개인정보 수집 시 법정 대리인 동의여부 확인, 추후 법정 대리인 본인확인, 분쟁 조정을 위한 기록보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달

다. 신규 서비스 개발 및 마케팅·광고에의 활용

1. 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스이용에 대한 통계

3. 개인정보의 제3자 제공

1. 회사는 고유 회원 식별자(Unique/Static Member Identifier) 또는 사회 통계 정보를 제3자 마케팅리서치 회사와 공유할 수 있습니다. 고유 회원 식별자는 리스트 ID처럼 고유한 식별자로 사용되는 식별 가능한 정보지만 실명, 연락처 정보와 같은 직접 식별자는 전혀 포함하지 않습니다. 공유되는 정보는 고유 식별 번호(UID), 우편번호, 지역, 성별, 혼인, 교육수준, 국적/인종(법으로 허용될 경우), 직업, 가족 구성원들의 개인식별이 불가능한 정보, 소비자 제품/서비스 사용 및 소유권 (예: 컴퓨터, 자동차, 모바일장치, 비디오게임 등), 주택소유, 반려동물 보유, 고용정보(예: 분야, 직위, 역할 등)가 포함됩니다. 제3자 마케팅리서치회사와 공유한 이와 같은 정보는 다음과 같은 목적으로 사용될 수 있습니다.

1. 1. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사가 의뢰한 설문조사에 참여하실 대상이 되는지 확인합니다.
2. 2. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사가 분석 또는 연구 목적으로 사용할 수 있도록 완료된 고객 설문 조사 결과에 이러한 데이터 요소가 추가되어 제공될 수 있습니다.
3. 3. 제3자 마케팅리서치 회사의 고객사에게 광고 효율성 분석 서비스를 위해 제공될 수 있습니다.
4. 4. 이 외의 경우는 개인정보처리방침에 명시된 대로 사용됩니다.

1. 귀하가 제3자 마케팅리서치 회사를 통해 제공되는 설문 조사에 참여할 대상이 되시는 경우, 제3자 마케팅리서치 회사는 회사에 귀하의 고유 식별번호(UID) 및 설문조사 링크를 제공하고 회사는 서베이링크를 통하여 귀하가 이러한 설문조사에 참여하실 수 있도록 초대합니다.

1. 회사는 귀하의 신원 및 연락처 정보(이름, 이메일 주소, 전화번호)를 제3자 마케팅리서치 회사와 절대로 공유하지 않습니다. 다만, 제3자 마케팅리서치 회사의 조사에 참여한 귀하의 고유 회원 식별자 및/또는 사회 통계 정보를 공유하는 것은 이러한 정보가 국외로 전송되며 저장될 수도 있음을 알려드립니다. 회사의 개인정보처리방침에 동의하시는 것은 귀하의 정보가 국외로 전송되는 것과 관련하여 이 조항에서 명시된 내용에 대해서도 동의를 하시는 것입니다. 이와 관련하여 문의사항이 있으시면 귀하는 master@marketlink.co.kr 나 고객센터 1:1 상담으로 이메일을 보내셔서 문의를 하시거나 이러한 정보 공유에 대한 거부 요청을 하실 수 있습니다. 거부 요청을 하신 후에는 이러한 제3자 마케팅리서치 회사가 제공하는 설문조사는 참여가 제한됩니다. 회사는 귀하의 거부요청에 대하여 제3자 마케팅리서치 회사에 이를 통보하고 관리할 책임이 있습니다. 끝으로 제3자 마케팅리서치 회사에서 제공하는 설문조사에 대한 참여를 통해 그 회사의 회원들에게 제공되는 혜택을 받으실 수는 없다는 점을 알려 드립니다.

4. 개인정보의 처리위탁

1. 회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.

1. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

5. 개인정보의 보유 및 이용기간

1. 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

가. 회사 내부 방침에 의한 정보보유 사유

- 부정이용기록
1. 보존 이유: 부정 이용 방지
2. 보존 기간: 1년

- 휴대폰번호, 휴대폰 본인인증값(개인식별번호)
1. 보존이유: 재가입 방지
2. 보존기간: 30일

나. 관련법령에 의한 정보보유 사유

1. 상법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 보존 기간 : 5년

- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 보존 기간 : 5년

- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
1. 보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
2. 보존 기간 : 3년

- 본인확인에 관한 기록
1. 보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
2. 보존 기간 : 6개월

- 방문에 관한 기록
1. 보존 이유 : 통신비밀보호법
2. 보존 기간 : 3개월

6. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

가. 파기절차

1. - 이용자가 회원가입 등을 위해 입력한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조)일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
2. - 동 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나. 파기방법

1. - 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.
2. - 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

1. - 이용자 및 법정 대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
2. - 이용자 혹은 만 14세 미만 아동의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 '개인정보변경'(또는 '회원정보수정' 등)을, 가입해지(동의철회)를 위해서는 "회원탈퇴"를 클릭하여 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
3. - 혹은 개인정보관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
4. - 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3 자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체 없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
5. - 회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "5. 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

8. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

1. 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 이용자 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다.

가. 쿠키의 사용 목적

1. 이용자들이 방문한 서베이링크 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 보안접속 여부, 이용자 규모 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위하여 사용합니다.

나. 쿠키의 설치/운영 및 거부

1. - 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
2. - 다만, 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 로그인이 필요한 서베이링크 일부 서비스는 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
3. - 쿠키 설치 허용 여부를 지정하는 방법(Internet Explorer의 경우)
   1. ① [도구] 메뉴에서 [인터넷 옵션]을 선택합니다.
   2. ② [개인정보 탭]을 클릭합니다.
   3. ③ [개인정보처리 수준]을 설정하시면 됩니다.

9. 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

1. 회사는 이용자들의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.

가. 비밀번호 암호화

1. 서베이링크 회원 아이디(ID)의 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알고 있으며, 개인정보의 확인 및 변경도 비밀번호를 알고 있는 본인에 의해서만 가능합니다.

나. 해킹 등에 대비한 대책

1. 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 회원의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

다. 처리 직원의 최소화 및 교육

1. 회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 서베이링크 개인정보처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다.

10. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처

1. 귀하께서는 회사의 서비스를 이용하시며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보관리책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다.

개인정보 관리책임자

이 름	박경환	소 속	패널사업부
전 화	02-3787-9600	직 위	부장
메 일	khpark@marketlink.co.kr

개인정보 관리담당자

이 름	이재승	소 속	패널사업부
전 화	02-3787-9600	직 위	과장
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11. 기타

1. 서베이링크에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 "서베이링크 개인정보처리방침"이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

12. 고지의 의무

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